Politique de confidentialité

BOUTIQUE MADE COMMUNITY

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

ARTICLE 1 – INTRODUCTION

La société MADE COMMUNITY accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de sa boutique en ligne.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique à toute personne consultant la Boutique MADE Community, effectuant une commande ou utilisant le formulaire de contact.

La boutique propose notamment le livre « Mon Carnet Entrepreneur », des tasses personnalisables, des articles de papeterie et divers accessoires aux couleurs de MADE Community.

MADE COMMUNITY s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions légales applicables.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : MADE COMMUNITY
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
SIREN : 104 737 218
SIRET : 104 737 218 00016
Directrice de la publication : Céline Adam
Adresse e-mail : contact@made-community.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter MADE COMMUNITY à l'adresse indiquée ci-dessus.

ARTICLE 3 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne, MADE COMMUNITY peut collecter les catégories de données suivantes.

3.1 – Données d'identification

Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone, lorsqu'il est renseigné.
Adresse postale et adresse de livraison.

3.2 – Données relatives aux commandes

Produits commandés.
Numéro et date de commande.
Montant de la commande.
Mode de paiement utilisé.
Statut du paiement.
Informations de livraison.
Historique des achats et des éventuels retours.
Options sélectionnées lors de la commande.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par la boutique.

MADE COMMUNITY n'a pas accès aux numéros complets des cartes bancaires.

3.3 – Données relatives à la personnalisation des produits

Certains produits proposés sur la boutique, notamment les tasses MADE, peuvent être personnalisés avec un prénom choisi par le client.

Dans ce cadre, MADE COMMUNITY collecte les informations de personnalisation renseignées lors de la commande.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

Le prénom destiné à être inscrit sur le produit.
Le modèle et les options de personnalisation sélectionnés.
Les informations nécessaires à la réalisation et au suivi de la personnalisation.

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités prévues par la présente politique, notamment la réalisation du produit commandé, la gestion de la commande et le service après-vente.

Le prénom renseigné peut être celui du client ou d'une autre personne, notamment lorsque le produit est destiné à être offert.

Le client est invité à ne communiquer que les informations nécessaires à la personnalisation demandée.

3.4 – Données transmises par le formulaire de contact

Lorsqu'un utilisateur utilise le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom.
Adresse e-mail.
Contenu du message.
Informations relatives à une commande, lorsque la demande concerne un achat.

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes et assurer le suivi des échanges.

3.5 – Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP.
Type de navigateur.
Type d'appareil utilisé.
Pages consultées.
Date et heure de connexion.
Données relatives aux cookies et autres traceurs.

Ces informations peuvent être nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du site.

ARTICLE 4 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes.

Gestion et traitement des commandes : exécution du contrat.

Paiement des commandes : exécution du contrat.

Préparation et livraison des produits : exécution du contrat.

Personnalisation des tasses et autres produits concernés : exécution du contrat.

Gestion des retours et remboursements : exécution du contrat et obligations légales.

Émission et conservation des documents comptables : obligation légale.

Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la nature de la demande.

Sécurisation du site et prévention des fraudes : intérêt légitime ou obligation légale selon le traitement.

Envoi de communications commerciales : consentement ou autre fondement autorisé par la loi.

Mesure d'audience et publicité personnalisée : consentement lorsque celui-ci est requis.

MADE COMMUNITY s'engage à ne pas utiliser les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans cette politique.

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

Aux personnes habilitées de MADE COMMUNITY.
À Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique.
Aux prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.
Aux transporteurs, pour la livraison des commandes.
Aux éventuels prestataires chargés de la fabrication ou de la personnalisation des produits.
Aux prestataires informatiques intervenant dans la maintenance ou la sécurité du site.
Aux prestataires comptables, lorsque cela est nécessaire.
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Lorsqu'un prestataire intervient dans la personnalisation d'un produit, seules les informations nécessaires à la réalisation de cette prestation lui sont communiquées.

Ces destinataires reçoivent uniquement les données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

MADE COMMUNITY ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

La boutique en ligne est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify et certains prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils doivent être encadrés par un mécanisme de transfert approprié, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Les modalités applicables dépendent notamment des prestataires effectivement utilisés et de leurs engagements contractuels.

ARTICLE 7 – DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES

MADE COMMUNITY conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :

Données relatives aux commandes : conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, au service après-vente et à la gestion des éventuels litiges.

Informations de personnalisation : conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des produits personnalisés, au suivi des commandes et au traitement des éventuelles réclamations. Lorsqu'elles sont intégrées à des justificatifs de commande devant être conservés, elles peuvent être conservées pendant la durée applicable à ces documents.

Documents comptables et justificatifs : conservés pendant 10 ans lorsque les obligations légales de conservation comptable l'exigent.

Données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale : conservées, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sous réserve des recommandations applicables et de la situation concernée.

Données des prospects : conservées, en principe, pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

Demandes transmises par le formulaire de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si cela est justifié par une obligation légale ou la nécessité de défendre des droits.

Cookies et autres traceurs : conservés selon leur finalité, les exigences légales et les durées indiquées dans les informations relatives aux cookies.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'exige.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

MADE COMMUNITY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

Les accès non autorisés.
La perte accidentelle.
La destruction.
La modification non autorisée.
La divulgation illicite.

La boutique utilise les fonctionnalités de sécurité proposées par Shopify et les prestataires techniques associés.

Les transactions bancaires sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 9 – COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.

Ces outils permettent notamment d'assurer le fonctionnement de la boutique, de mémoriser certaines préférences et, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées, de mesurer l'audience ou de proposer des communications publicitaires adaptées.

9.1 – Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils peuvent notamment permettre :

La gestion du panier.
La sécurisation des transactions.
Le maintien de certaines préférences techniques.
Le fonctionnement du processus de commande.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires, ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

9.2 – Cookies de mesure d'audience

Certains cookies peuvent être utilisés pour analyser la fréquentation du site et comprendre la manière dont les visiteurs utilisent la boutique.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions permettant une exemption de consentement, ils sont utilisés uniquement après accord de l'utilisateur.

9.3 – Cookies publicitaires

Si des outils publicitaires sont activés, des cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes ou personnaliser les publicités.

Ces cookies sont soumis au consentement préalable lorsqu'il est requis.

9.4 – Gestion du consentement

Lorsque le consentement est nécessaire, l'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés.

Il peut également modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment, par l'intermédiaire du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités principales de la boutique.

ARTICLE 10 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles les concernant.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de leurs données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale.

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.

Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Les utilisateurs peuvent également définir des directives relatives au sort de leurs données personnelles après leur décès, conformément au droit français.

ARTICLE 11 – EXERCICE DES DROITS

Pour exercer leurs droits ou obtenir des informations complémentaires concernant leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent adresser leur demande à :

MADE COMMUNITY
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France

Adresse e-mail : contact@made-community.com

MADE COMMUNITY répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception.

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, conformément au RGPD.

En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, des informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification peuvent être demandées.

ARTICLE 12 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si un utilisateur estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l'informatique et des libertés
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site officiel : CNIL

ARTICLE 13 – LIENS VERS DES SITES TIERS

La boutique peut contenir des liens vers des sites internet externes, notamment vers les réseaux sociaux de MADE COMMUNITY.

Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

MADE COMMUNITY ne contrôle pas les traitements de données réalisés indépendamment par ces plateformes.

Les utilisateurs sont invités à consulter leurs politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

ARTICLE 14 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MADE COMMUNITY se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

Des évolutions législatives et réglementaires.
Des modifications des services proposés.
Des évolutions techniques de la boutique.
De l'ajout ou de la suppression de prestataires.
Des changements concernant les traitements de données personnelles.

La version en vigueur est celle accessible sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs seront informés des modifications et un nouveau consentement pourra être sollicité.

ARTICLE 15 – CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

MADE COMMUNITY
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France

Adresse e-mail : contact@made-community.com